Services LAYONE

Assurer
un Prix Unique

Vous pensez que le prix d’un bijou devrait être juste et partout identique ?

Nous aussi.

Que vous choisissiez un bijou LAYONE sur ce site, au showroom LAYONE ou en boutique, vous payez le prix juste, et uniquement le prix du bijou. Les frais de port vous sont offerts, dans plus de 50 destinations dans le Monde, quelle que soit la valeur de votre achat. En cas d’exportation, il vous appartient de vérifier et respecter la spécificité des législations en vigueur dans votre pays (taxes, déclarations, interdictions).

Retourner
Votre Bijou

Vous avez changé d’avis ?

Vous avez la possibilité de nous retourner ou échanger tout produit commandé, dans un délai de 2 semaines à compter de la réception de votre commande. Les bijoux retournés doivent être dans leur état et emballage d’origine. Les frais de retour sont pris en charge par la maison LAYONE, votre achat vous est intégralement remboursé après réception et contrôle du bijou. Ce service ne peut être appliqué à un bijou qui aurait été personnalisé (commande spéciale, mises à taille spéciales, gravure…).

Choisir
Votre Pierre

Vous avez un doute sur la pierre, sur sa couleur ?

Sur simple demande par téléphone ou email, notre atelier vous adresse une photo montrant une sélection de pierres. Vous pouvez ainsi commander votre bijou en toute tranquillité en sachant quelle pierre sera montée pour vous. Ce service vous est proposé dans la mesure des disponibilités et des stocks. Dans tous les cas, vous pouvez être assuré que chaque pierre LAYONE est naturelle et contrôlée avec soin.

Changer le Cordon
de Votre Bracelet

Votre cordon est usé ou vous avez tout simplement envie d’en changer ?

Renvoyez votre bracelet à nos ateliers : LAYONE – Service Client – 41 Bd Malesherbes 75008 Paris. Votre bijou retrouvera une nouvelle jeunesse. Pour chaque bracelet LAYONE acheté, nous vous offrons le premier changement de cordon. Vous pouvez demander un remplacement à l’identique ou même changer pour un autre type de cordon.

Remplacer
Votre Pierre

Vous portez votre bijou LAYONE depuis longtemps et aimeriez en changer la pierre ?

Envoyez votre bijou à nos ateliers : LAYONE – Service Client – 41 Bd Malesherbes 75008 Paris. Votre bijou sera démonté et remonté avec la nouvelle pierre de votre choix. Chaque bijou est unique, dès sa réception, notre atelier vous proposera un devis ajusté pour ce changement. Votre bijou préféré vous reviendra rapidement sous ses plus beaux atours.

Réparer
Votre Bijou

Votre Bijou est endommagé ?

Confiez-le à nos ateliers : LAYONE – Service Client – 41 Bd Malesherbes 75008 Paris. Une expertise des dommages sera rapidement effectuée et la réparation pourra être mise en oeuvre avec votre accord. Tous les bijoux LAYONE sont garantis un an en ce qui concerne la qualité du produit (couleur de la pierre principalement). Le bris de chaine est garanti deux mois. Dans tous les cas, vous serez toujours informé(e) des conditions de la prise en charge de ces réparations. Les conditions détaillées de la garantie sont disponibles ici.

Personnaliser
Votre Bijou

Vous avez une demande spéciale ?

Oui, nous sommes en mesure d’y répondre.

Dénicher une pierre spécifique pour l’adapter au bijou LAYONE de votre choix. Adapter la taille de votre collier, de votre bracelet à votre morphologie. Appliquer une gravure personnelle sur votre bague LAYONE…

Rien n’est impossible. Prenez Rendez-vous pour votre Bijou Personnalisé, nous serons heureux de vous rendre heureux.

Créer Sur Mesure
Votre Bijou

Envie d’un Bijou Unique ?

La créatrice vous reçoit en rendez-vous pour élaborer cette pièce unique. Bague de fiançailles, Alliance, Transformation d’un Bijou Ancien, Parure unique pour occasion unique…

Comprendre votre attente, la traduire en un bijou totalement unique, confiez votre rêve à une créatrice talentueuse. Prenez rendez-vous pour réaliser votre bijou sur mesure.